Integritetspolicy

1. Introduktion

Denna integritetspolicy beskriver hur Calentiva samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats eller deltar i våra kurser. Vi respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagar, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Calentiva AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Om du har några frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

Calentiva AB
Nyberggatan 5618
55264 Hedared
Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 185 363 453

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, postadress.
• Betalningsinformation: Kreditkortsinformation, faktureringsadress (notera att vi inte lagrar fullständiga kreditkortsuppgifter).
• Profilinformation: Användarnamn, lösenord, utbildningsbakgrund, yrkeserfarenhet.
• Kursrelaterad information: Kursprestationer, inlämnade uppgifter, feedback.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, cookies.

4. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

• När du registrerar dig för en kurs eller skapar ett konto.
• När du kontaktar oss via e-post, telefon eller kontaktformulär.
• När du genomför en betalning för våra tjänster.
• När du använder vår webbplats (via cookies och liknande tekniker).
• När du deltar i våra kurser och lämnar in uppgifter eller projekt.

5. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att tillhandahålla och administrera våra kurser och tjänster.
• För att hantera betalningar och fakturering.
• För att kommunicera med dig om kurser, uppdateringar och support.
• För att förbättra och anpassa våra tjänster och webbplats.
• För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
• För att skicka relevant marknadsföring om du har samtyckt till detta.

6. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig (t.ex. tillhandahålla kurser).
• Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring).
• Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen, såsom att förbättra våra tjänster eller för säkerhetsändamål.
• Samtycke: När du har gett ditt samtycke till behandlingen (t.ex. för marknadsföring).

7. Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Till exempel:

• Kontoinformation: Så länge ditt konto är aktivt, plus en rimlig period därefter.
• Kursrelaterad information: Under kursens varaktighet och en rimlig period därefter för uppföljning och support.
• Ekonomisk information: Enligt bokföringslagen, vanligtvis 7 år.

8. Vem vi delar dina personuppgifter med

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Tjänsteleverantörer: Företag som hjälper oss att driva vår verksamhet (t.ex. betalningsprocessorer, molntjänstleverantörer).
• Utbildare och handledare: För att tillhandahålla kurser och support.
• Myndigheter: När det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. När vi delar uppgifter med tjänsteleverantörer säkerställer vi att de följer våra dataskyddskrav genom lämpliga avtal.

9. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi behöver överföra uppgifter utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen eller Privacy Shield-certifiering.

10. Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade.
• Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade.
• Rätt till begränsning av behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse, inklusive direktmarknadsföring.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att svara på din begäran inom en månad.

11. Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och personalisera innehåll. Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare. För mer information, se vår Cookie-policy.

12. Datasäkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada. Dessa åtgärder inkluderar kryptering, säkra servrar, regelbundna säkerhetsgranskningar och begränsad åtkomst för personal.

13. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss först så att vi kan försöka lösa problemet. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se).

14. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller rättsliga krav. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats.